你期待他做出怎样的反应

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这会影响到基于文化背景的谈判。 我前面描绘过一位穿黄色西装的男人和一位穿绿色西装、黑色西裤的女士之间的冲突。从前有一个醉汉在酒吧里说: “我的狗会玩儿扑克牌。 ” 酒保问他: “那它玩儿得好吗。 ” 醉汉回答:“不好一一这家伙简直烂得没救了。 每次它一拿到好牌,就会摇尾巴。 ” 这个故事告诉我们; 在谈判中不要做出类似于“摇尾巴”这样的动作一一你是否能够真正做到喜怒不形于色。 关于肢体语言的早期研究 沟通技巧的影响到底有多大。 关于这一点,早期的研究发现了一些小结论,可以帮我们认识到人们是如何接受并破译对方的信息的: 人们在说话的时候所传达出的信息,其中只有77。 是包含在文字本身当中的,就是所谓的“字面意思”。“你就当她是一个两岁左右的小女孩,”她说,“这是她现在的理解水平。 如果你愿意,你可以跟她说话,但是她听不懂你的话。”你可以这样说:“我很高兴你能这样说,我就是想确认你是否还在听。在这些事情上,有些人的情商是很低的,但是真正专业的谈判者必须要学会如何提高敏感度,去捕捉那些情绪上的信息,并且不断操纵着谈判形势朝着对自己有利的方向发展。 那么,你如何才能够确保自己营造的第一印象是对谈判结果有所帮助的那种呢。 首先,你必须永远牢记,第一印象是至关重要的。万能法则 根本不存在什么万能法则。那夜,我们没法平静地谈论这件事。看到克里希纳穆尔蒂的反应,拉伊退出了谈判,并交给了遭遇过同样策略的合作伙伴。”或者还有另外一种说法,你可以说:“我们可能会为您做这件事。不用想,肯定不能答应他。

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恐惧会影响情商,因为它阻碍了我们正常的思维能力,使我们失去了理性看待现实的能力。小女孩就这样一直施展着她的策略。“没有。”而你就这样掌控了开始的局面。 考虑到你将面对的是什么样的人,你期待他做出怎样的反应。 是用热情软化一个强势的人,还是想捡个软柿子捏。 整个谈判过程中,你打算使用什么样的刺激物使对手就范。不妨尝试以下这个小练习。然而,在“鼓舞人心的领导力”一项中,尼克却得到了一个“不及预期”的评价,十分扎眼。 “不及预期”的评价一旁写道:“尼克只考虑近期的事情,看不到更大的图景。 他需要用战略远景来激励他人。




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